Un visitante único es un individuo distinto que accede a un sitio web dentro de un período de tiempo definido, típicamente contado usando cookies, direcciones IP o huella digital del navegador. A diferencia de las vistas de página, que cuentan cada carga de página, los visitantes únicos cuentan a cada persona solo una vez, proporcionando una medida del tamaño real de la audiencia.
Rastrear visitantes únicos se ha vuelto más desafiante con el auge de navegadores enfocados en la privacidad, restricciones de cookies y uso entre dispositivos. Una sola persona usando un escritorio en el trabajo y un teléfono en casa puede ser contada como dos visitantes únicos. A pesar de estas limitaciones, los conteos de visitantes únicos siguen siendo una métrica valiosa para comprender el alcance de la audiencia. Los libros sobre analítica digital en Amazon discuten desafíos de medición.
Para los servicios de acortamiento de URL, los conteos de clics únicos (a diferencia de los clics totales) proporcionan una imagen más precisa de cuántas personas distintas interactuaron con un enlace. Un enlace que recibe 1,000 clics totales de 800 visitantes únicos cuenta una historia diferente que uno con 1,000 clics de 100 visitantes que hicieron clic 10 veces cada uno.
La proporción de visitantes únicos respecto al total de vistas de página (o clics) indica la profundidad de la interacción. Una proporción alta sugiere una interacción amplia pero superficial, mientras que una proporción baja indica una audiencia más pequeña pero más comprometida. Los libros sobre analítica de audiencia en Amazon cubren estrategias de segmentación.