跳出率 (Bounce Rate) 是指只浏览了一个页面就离开网站的访问 (会话) 占总访问数的百分比。高跳出率可能表明页面内容与用户期望不匹配、页面加载速度过慢、或用户体验存在问题。
不同类型的页面有不同的正常跳出率范围。博客文章的跳出率通常在 70-90% (用户读完文章就离开)，电商产品页面在 20-45%，着陆页在 60-90%。因此，跳出率需要结合页面类型和业务目标来解读。欢迎参阅在 Amazon 搜索网站分析书籍。
在 URL 缩短服务的场景中，短链接的目标页面的跳出率是评估链接质量的重要指标。如果通过短链接到达的用户跳出率异常高，可能说明链接的推广文案与目标页面内容不匹配。
降低跳出率的方法包括：确保页面内容与用户期望一致、提升页面加载速度、优化移动端体验、提供清晰的导航和 CTA、以及使用相关内容推荐引导用户继续浏览。在 Amazon 搜索用户体验书籍讨论了这些优化策略。