转化率 (CVR) 指网站的访问者完成目标行动 (购买商品、注册会员、索取资料等) 的比例。计算公式为「转化次数 ÷ 访问者数 × 100」，它是衡量营销措施成果的最重要指标之一。
各行业的转化率参考值差异很大。电商网站整体的平均值约为 2% 到 3%，SaaS 的免费试用注册为 3% 到 5%，B2B 的获取销售线索为 2% 到 5% 左右。根据 WordStream 的调查，Google 广告落地页的平均转化率为 4.4%，而排名前 10% 的页面达到了 11.45% 以上。
提升转化率的实务方法包括通过 A/B 测试优化 CTA 按钮、改善落地页的加载速度、减少表单的填写项目、增加社会认同 (评价、导入案例) 等。其中表单项目数的影响特别大，HubSpot 的调查报告过这样的案例，仅把填写项目从 4 个减到 3 个，转化率就提升了 50%。
把短链接的点击分析数据与转化率结合起来，就能确定「来自哪条流入路径的用户最容易转化」。比较社交媒体、邮件、二维码等各渠道的转化率，就可以判断把预算集中到效果更高的渠道上。