CTR (Click-Through Rate) 是点击数相对于展示次数 (曝光量) 的比例。计算式为「点击数 ÷ 展示次数 × 100」,它是衡量广告、邮件、搜索结果、社交媒体投稿等各类链接效果的基本指标。
CTR 的参考水平因媒介而大不相同。搜索结果的靠前展示、搜索广告、邮件营销、社交媒体广告,各自的平均水平相差很大,因此相同的 CTR 在不同媒介中的评价也不同。自家的 CTR 请与同一媒介、同一措施的过往实绩相比较,以评估相对效果。
改善 CTR 的实务性做法因媒介而异。在搜索结果中,标题标签和元描述的优化能够直接见效。在广告中,文案的 A/B 测试和定向精度的提升是关键。在短链接中,含品牌名称的 URL (vanity URL) 更容易让人推测出链接目的地,因此比随机字符串的 URL 更容易让人放心点击。
CTR 与转化率 (CVR) 请务必成套评估。即使 CTR 很高,只要 CVR 偏低,就处于「有人点击却不带来成果」的状态,这暗示链接的说明文案与落地页的内容之间可能存在落差。