跳出率 (Bounce Rate) 指访问网站的用户只浏览了第一个页面就离开的比例。计算公式为「跳出次数 ÷ 全部会话数 × 100」，它作为衡量页面质量与用户体验的基本指标被广泛使用。
跳出率的参考值因行业和页面类型差异很大。一般来说，博客文章为 70% 到 90%，落地页为 60% 到 90%，电商网站的商品页面为 20% 到 45% 左右。这里重要的一点是，跳出率高并不一定等于差。例如，搜索「东京的天气」后查看天气预报页面的用户，在获得信息的那一刻已经达成了目的，跳出是自然的行为。
在 Google Analytics 4 (GA4) 中，跳出率的定义与以前的 Universal Analytics (UA) 相比有很大改变。UA 把「只看一个页面就离开」视为跳出，而 GA4 则按「没有产生互动的会话」的比例来计算。具体而言，停留 10 秒以上、发生转化事件、浏览 2 个以上页面，这三项中一项都不满足的会话才被视为跳出。经过这一改动，认真读完长篇文章后离开的用户，在 GA4 中不再被算作跳出。
通过分析来自短链接的流量的跳出率，可以评估链接目标落地页的质量。如果跳出率异常高，原因可能是链接的说明文字与落地页内容之间存在落差 (期待与实际不一致)、页面加载缓慢，或者移动端适配不充分。