miji.beLos enlaces que se pueden poner en el perfil de una red social están limitados a entre 1 y 5 según la plataforma. La estrategia de "Link in Bio", que aprovecha al máximo estos valiosos espacios para enlaces, es una técnica importante que determina los resultados del marketing en redes sociales. El enlace del perfil se puede operar con cero gasto en publicidad, y muchos profesionales del marketing lo valoran como una fuente de tráfico con una alta relación entre coste y efecto. Es un canal que no se puede pasar por alto, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.
Link in Bio es el término general para las técnicas que gestionan / optimizan de forma estratégica el enlace que se pone en el perfil (Bio) de una red social. En Instagram se pueden configurar hasta 5 enlaces, pero en TikTok sigue siendo posible poner solo 1 enlace. Para gestionar de forma eficiente varios destinos dentro de esta limitación, se usan ampliamente las herramientas de Link in Bio. El mecanismo es sencillo: se genera una landing page que reúne varios enlaces detrás de una sola URL, y cuando el usuario toca el enlace del perfil, se muestra una página con varios enlaces dispuestos en forma de botones. Si comparamos las características de las principales herramientas, Linktree permite añadir enlaces ilimitados incluso en el plan gratuito, y en el plan Pro de 5 dólares al mes se pueden usar diseños personalizados y analítica de accesos. Lit.Link es un servicio nacido en Japón que se caracteriza por su interfaz en japonés y su abundante variedad de plantillas de diseño. Beacons está especializado en creadores e incorpora funciones de propinas y de venta de contenido digital. Sin embargo, en ninguna de las herramientas se puede usar un dominio personalizado en el plan gratuito, lo que impone la limitación de no poder reflejar el nombre de la marca en la URL.
El orden de los enlaces influye directamente en la tasa de clics. En general, se sabe que los clics se concentran en los enlaces de más arriba y que la tasa de clics tiende a bajar mucho a medida que desciende la posición. Esta tendencia se puede explicar con el "efecto de primacía" de la psicología (el fenómeno por el que la información presentada en primer lugar se queda más fácilmente en la memoria). Los usuarios tienden a seguir el patrón de comportamiento de tocar el primer enlace que ven, sin desplazarse por la página. Es importante colocar siempre el destino más importante arriba del todo y revisar el orden con regularidad según las campañas y las temporadas. Si mantienes pruebas A/B que intercambian el orden de los enlaces cada semana, puedes verificar con datos propios "qué recorrido influye en las ventas", algo que no se ve con una disposición fija.
Al incorporar URLs cortas a la estrategia de Link in Bio, la calidad de la operación mejora mucho. En primer lugar, si conviertes en URL corta la propia URL de la página de la herramienta de Link in Bio, la visualización del perfil queda más limpia. "brand.co/links" transmite más sensación de marca que "linktr.ee/username", y también aumenta la confianza. También se ven explicaciones de que las URLs cortas con el nombre de la marca reciben más clics que las URLs con cadenas aleatorias, pero los datos comparativos publicados son limitados. Si se produce una diferencia, a veces se explica que detrás está la tendencia de los usuarios a juzgar la seguridad del destino de un enlace por el nombre de dominio. Esto se debe a que una URL que incluye el nombre de la marca transmite más confianza que un dominio desconocido y reduce la barrera psicológica para tocarla. En segundo lugar, si asignas una URL corta individual a cada enlace de la página de Link in Bio, puedes seguir en detalle qué enlaces reciben más clics. Al combinar la analítica integrada en la herramienta con los datos de clics de las URLs cortas, es posible un análisis desde varios ángulos.
La velocidad de carga de la página de Link in Bio es un factor que suele pasarse por alto y que influye directamente en la tasa de abandono. Según un estudio de Google, cuando la carga de una página móvil se retrasa de 1 segundo a 3 segundos, la tasa de rebote aumenta un 32%. En los planes gratuitos de las herramientas de Link in Bio se insertan anuncios y scripts de seguimiento de terceros, por lo que hay casos en los que la carga de la página se retrasa de 1,5 a 3 segundos. Si se mide con PageSpeed Insights una página de enlaces del plan gratuito, la puntuación móvil puede quedarse estancada por el efecto de los anuncios y scripts de seguimiento insertados. En los planes de pago, en los que se eliminan los anuncios, la puntuación suele mejorar, y una página de enlaces estática y sencilla construida con URLs cortas propias puede ser todavía más rápida. Si priorizas la velocidad, también merece la pena considerar el método de construir la página de enlaces en HTML estático sin depender de una herramienta y hacer que se acceda a ella con una URL corta.
También es eficaz la operación de cambiar la estructura de la página de Link in Bio para cada campaña. Al lanzar un nuevo producto, coloca arriba el enlace a la página del producto y, durante el periodo de rebajas, sube la página de rebajas a la primera posición. Si usas URLs cortas, no hace falta actualizar la URL del perfil aunque cambies el destino del enlace, lo que reduce mucho el trabajo de operación. La operación de revisar el orden de los enlaces en cada campaña tiene el efecto de hacer coincidir la intención del usuario de "quiero saberlo ahora mismo" con el contenido de la primera posición de la página de Link in Bio. Se ha convertido en una práctica habitual para mejorar la conversión.
La optimización para cada plataforma también es imprescindible. En Instagram, vincula el sticker de enlace de las historias con el enlace del perfil, y refleja también en el enlace del perfil el recorrido hacia los productos y contenidos presentados en las historias. La tasa de toques del sticker de enlace es de un 3 a un 5% de media, y hay casos en los que, al personalizar el texto de la CTA, sube hasta un máximo del 15%. En TikTok, para poner el enlace del perfil se exige la condición de tener 1.000 seguidores o más (en el caso de las cuentas de empresa), por lo que, hasta cumplirla, es eficaz la estrategia de escribir la URL corta como texto en los comentarios. En X (antes Twitter) se puede configurar 1 URL en el perfil, y combinándola con una publicación fijada se pueden asegurar varios recorridos. En YouTube se pueden poner varios enlaces en la descripción del canal y también escribir enlaces en la descripción de los vídeos, por lo que es eficaz la operación de asignar una URL corta distinta a cada vídeo para medir el tráfico por contenido.
Como inconveniente, al pasar por una herramienta de Link in Bio el recorrido del usuario suma un paso más, con el riesgo de que aumente la tasa de abandono. Se necesitan dos pasos de operación: tocar el enlace del perfil para que se muestre la página de Link in Bio y, después, tocar el enlace deseado. Por eso, hay casos en los que la tasa de conversión baja entre un 15 y un 25% en comparación con un enlace directo. También hay que tener en cuenta el riesgo de depender de una herramienta externa. Cuando Linktree sufrió una caída del servicio en el pasado, los enlaces del perfil de los creadores que dependían de ese servicio dejaron de funcionar todos a la vez. Se recomienda respaldar los enlaces importantes con URLs cortas de un dominio propio. Además, ten en cuenta que en los planes gratuitos se pueden mostrar anuncios o la precisión de la analítica de accesos puede ser limitada. Al elegir una herramienta, comparar con especial atención 3 puntos, la compatibilidad con dominios personalizados, la profundidad de las funciones de análisis y la velocidad de carga de la página, reduce los errores.