La búsqueda de cero clics (Zero-Click Search) se produce cuando un usuario realiza una consulta en un motor de búsqueda como Google y obtiene la respuesta directamente en la página de resultados (SERP), sin necesidad de visitar ningún sitio web.
Según un estudio de SparkToro/Datos de 2024, aproximadamente el 58.5 % de las búsquedas en Google son de cero clics. Es decir, en más de la mitad de las búsquedas el usuario no visita ningún sitio. Esta proporción muestra una tendencia creciente año tras año.
Las funciones de la SERP que provocan búsquedas de cero clics incluyen los fragmentos destacados (Featured Snippets, cuadros de respuesta en la parte superior), los paneles de conocimiento (tarjetas informativas en el lateral), las secciones "Otras preguntas de los usuarios" (People Also Ask), los paquetes locales (mapa con información de establecimientos) y las respuestas instantáneas como resultados de cálculos, conversiones de unidades o el pronóstico del tiempo.
Para la estrategia de contenido de un servicio de URL acortadas, las búsquedas de cero clics representan un reto importante. Si el contenido de un glosario o FAQ aparece como fragmento destacado, el tráfico al sitio puede disminuir, aunque la visibilidad de marca aumenta. Una estrategia eficaz consiste en ofrecer respuestas concisas que puedan ser seleccionadas como fragmento destacado y, al mismo tiempo, disponer de contenido en profundidad que invite al usuario a hacer clic para ampliar la información.
La implementación adecuada de datos estructurados (Schema.org) es clave para adaptarse a las búsquedas de cero clics. El esquema FAQPage permite que las preguntas frecuentes se muestren desplegadas en los resultados de búsqueda, aumentando la visibilidad de la marca incluso sin clics directos. Puedes encontrar libros relacionados en Amazon.