短.beヒートマップとは、Web ページ上でユーザーがどこをクリックし、どこまでスクロールし、どこに視線を向けているかを、色の濃淡 (赤が多い、青が少ない) で可視化する分析手法です。数値データだけでは見えないユーザー行動のパターンを直感的に把握できます。
ヒートマップには主に 3 種類あります。クリックヒートマップ (ユーザーがクリック/タップした位置を表示)、スクロールヒートマップ (ページのどこまで読まれたかを表示)、アテンションヒートマップ (ユーザーが長く滞在した領域を表示) です。
ヒートマップが明らかにする典型的な発見として、「ユーザーはページの下部まで読んでいない」があります。多くの Web ページでは、ファーストビュー (スクロールせずに見える範囲) を超えると閲覧率が急激に低下します。ページの下部に置かれた情報ほど、実際には多くのユーザーの目に触れないまま見逃されやすくなります。
短縮 URL のランディングページ最適化にヒートマップは不可欠です。キャンペーンリンクの遷移先ページで、CTA ボタンが実際にクリックされているか、重要な情報がスクロールされずに見逃されていないかを検証できます。ヒートマップの結果に基づいて CTA の位置を調整し、コンバージョン率を改善するのが典型的なワークフローです。
代表的なヒートマップツールには Hotjar、Microsoft Clarity (無料)、Mouseflow があります。Microsoft Clarity は無料でありながらクリック / スクロールヒートマップとセッション録画を提供しており、小規模サイトにも導入しやすいです。