Una sesión es la unidad que agrupa todas las acciones de un usuario desde que accede a un sitio web hasta que lo abandona. Por ejemplo, si un usuario visita el sitio, consulta 3 páginas y se marcha, eso se contabiliza como 1 sesión.
Los criterios para delimitar una sesión varían según la herramienta, pero en Google Analytics 4 (GA4) una sesión finaliza en los siguientes casos: 30 minutos de inactividad (timeout), cambio de fecha (medianoche) o cambio de fuente de tráfico (por ejemplo, si el usuario llega primero desde una búsqueda en Google y luego vuelve a entrar desde un enlace en redes sociales).
Es importante distinguir entre sesiones y páginas vistas (PV). Si en 1 sesión se consultan 5 páginas, el número de sesiones es 1 y el de PV es 5. También conviene diferenciar las sesiones de los usuarios únicos (UU): si un mismo usuario visita el sitio por la mañana y por la tarde, el UU es 1 pero las sesiones son 2.
En la analítica de URL cortas, el concepto de sesión es clave. Cuando un mismo usuario hace clic varias veces en una URL corta, el número total de clics y el de clics únicos (sin duplicados) difieren. Para medir con precisión el efecto de una campaña de marketing, es necesario comparar los clics únicos con las sesiones y determinar cuántos usuarios llegaron realmente a la página de destino.
Entre las métricas relacionadas con las sesiones destacan las páginas por sesión (indicador de navegación interna), la duración media de la sesión (indicador de engagement) y la tasa de rebote (porcentaje de usuarios que abandonan tras ver una sola página). GA4 introduce además el concepto de "sesión con engagement", que distingue las sesiones en las que el usuario permanece más de 10 segundos, consulta 2 o más páginas o genera una conversión. Los libros sobre analítica web en Amazon ofrecen una introducción completa a estos conceptos.