滚动深度 (Scroll Depth) 是以百分比表示用户在网页上向下滚动到什么位置的指标。通常测量页面 25%、50%、75%、100% 各节点的到达率。
滚动深度之所以重要,是因为仅凭页面浏览量和停留时间无法判断「用户是否真正阅读了内容」。如果用户打开页面后切换到其他标签页,停留时间会很长,但内容并未被阅读。滚动深度能更准确地反映用户实际消费内容的程度。
Google Analytics 4 (GA4) 以 scroll 事件的形式自动测量滚动深度。默认在页面滚动到 90% 时触发事件。如果需要更细粒度的测量 (25%、50%、75% 各节点),可以在 Google Tag Manager 中配置自定义触发器。
滚动深度对于优化短链接的着陆页不可或缺。通过它可以确认用户是否滚动到了 CTA 按钮的位置。如果大多数用户在 50% 处就离开了页面,就需要将 CTA 移到页面上方,或改善 50% 处的内容。
将滚动深度与热力图结合使用可以进行更深入的分析。滚动深度提供「读到了哪里」的定量数据,热力图提供「注意力集中在哪里」的定性数据。两者对照可以精确定位内容的改进点。相关书籍可在 Amazon 上查找。