La profundidad de desplazamiento (Scroll Depth) es un indicador que expresa en porcentaje hasta qué punto de la página ha llegado el usuario al hacer scroll hacia abajo. Lo habitual es medir la tasa de alcance en los puntos del 25 %, 50 %, 75 % y 100 % de la página.
Su importancia radica en que las páginas vistas o el tiempo de permanencia por sí solos no revelan si el usuario realmente leyó el contenido. Si alguien abre una página y cambia a otra pestaña, el tiempo de permanencia aumenta, pero el contenido no se ha consumido. La profundidad de desplazamiento refleja con mayor precisión el grado en que el usuario ha consumido el contenido.
En Google Analytics 4 (GA4), la profundidad de desplazamiento se mide automáticamente como evento scroll. Por defecto, el evento se dispara cuando el usuario alcanza el 90 % de la página. Si se necesita una medición más granular (25 %, 50 %, 75 %), es necesario configurar disparadores personalizados en Google Tag Manager.
Para la optimización de las páginas de destino de URL acortadas, la profundidad de desplazamiento es imprescindible. Permite comprobar si los usuarios llegan hasta la posición del botón CTA en la página de destino de un enlace de campaña. Si la mayoría abandona en el punto del 50 %, habrá que mover el CTA a la parte superior o mejorar el contenido de esa zona.
Combinar la profundidad de desplazamiento con mapas de calor permite un análisis aún más detallado. La profundidad de desplazamiento aporta datos cuantitativos sobre "hasta dónde se leyó", y los mapas de calor ofrecen datos cualitativos sobre "dónde se concentró la atención". Cruzar ambos permite identificar con precisión los puntos de mejora del contenido. Puedes encontrar libros relacionados en Amazon.