El uso de QR en museos y galerías despegó por la combinación de reducción de contacto durante la pandemia y la demanda de acceso multilingüe. Tate Modern, Metropolitan Museum of Art y el Museo Nacional de Kioto integraron QR como sustituto de cartelas y audioguías, llevando texto, audio, vídeo y AR a la mano del visitante. ICOM en 2024 reportó que las exposiciones que combinan QR con paneles tradicionales aumentaron el tiempo de permanencia un 1,4x.
El equilibrio crítico está en aumentar la experiencia sin abrumarla. Curadores europeos advierten del riesgo de que los visitantes miren el móvil más que la obra. Marca presupuestos como "contenido del QR de 90 segundos" o "vídeos por debajo de 60 segundos".
El multilingüe es la mayor ventaja del QR. Cinco cartelas en cinco idiomas saturan, pero un único QR con URL corta puede leer la cabecera Accept-Language y enrutar a japonés, inglés, chino simplificado, coreano o francés automáticamente. Combinado correctamente con hreflang, cada idioma sigue siendo indexable. La accesibilidad gana también: vídeos en lengua de signos para personas sordas, descripciones táctiles y audio para personas ciegas. Para más know-how curatorial, también hay libros en Amazon.
El Wi-Fi del recinto es prácticamente imprescindible: si el visitante consume su propio plan de datos, la adopción cae. Wi-Fi abierto sin portal cautivo, consentimiento una sola vez al conectar, primera carga por debajo de 200 KB. Los recambios cada 2-3 meses se gestionan con QR dinámicos sin reimpresión, separando permisos entre curadores y prensa con historial de cambios.