二维码与短链接的组合,是把用户从线下接触点引导到线上最有效的手法之一。本文以数据为依据,从二维码的技术原理讲到实际的运用方法。
二维码有「版本」的概念,从版本 1 (21 × 21 个单元) 到版本 40 (177 × 177 个单元) 共有 40 个等级。版本越高单元数越多,能存放的数据也越多,但图案会变复杂,读取难度也随之上升。在英数字模式下,版本 1 最多可存放 25 个字符,版本 5 最多 154 个字符,版本 10 最多 395 个字符。
下面用具体数值说明短链接适合二维码的理由。一般网页的 URL 大约是 80 到 200 个字符。把 200 个字符的 URL 直接做成二维码,需要版本 7 以上 (45 × 45 个单元以上)。而短链接通常只有 20 到 30 个字符,用版本 2 (25 × 25 个单元) 就足够。单元数越少,每个单元的尺寸就能留得越大,印刷时的读取精度也会提高。
作为实测数据,以 15mm × 15mm 的印刷尺寸比较时,版本 2 的二维码每个单元约为 0.6mm,即使距离智能手机摄像头 30cm 以上也能稳定扫描。版本 7 时每个单元缩小到约 0.33mm,不靠近到 20cm 以内,读取就会变得不稳定。在名片或传单等较小的印刷面上,这个差异会大幅左右实用性。
二维码具备四个等级的纠错功能 (L 为 7%,M 为 15%,Q 为 25%,H 为 30%),即使有污损或破损,也能在一定比例内复原数据。用短链接把版本压低,即使把纠错等级设为 H (30%),也能把二维码的尺寸维持在较小水平。若 URL 很长导致版本偏高,提高纠错等级又会让版本进一步上升,陷入恶性循环。
印刷物上的应用例十分广泛。传单和海报可用于引导到活动页面,宣传册和产品目录可作为通往商品详情页或视频内容的链接。餐饮店的菜单常用来引导到在线订餐页面,商品包装则常印上通往使用方法视频或食谱页面的二维码。
缺点在于,对高龄人群或不熟悉智能手机的用户来说,二维码的门槛可能偏高。日本总务省 2023 年的通信利用动向调查显示,60 岁以上人群的智能手机使用率已达约 80%,但日常使用二维码扫描功能的比例仍有偏低的倾向。在二维码下方并列标注文本形式的短链接,确保用户也能手动输入访问,这一点很重要。
能够追踪线下的互动也是很大的优势。分析短链接的访问数据,就能定量掌握来自哪种印刷物、哪个放置地点的访问更多。在线下营销的效果测量普遍被认为困难的情况下,二维码与短链接的组合让以数据驱动的改善成为可能。
二维码与短链接的组合特别能发挥效果的场景,是从印刷物到数字的导流设计。在传单、海报、宣传册、名片、商品包装等物理媒介上印刷二维码,经由短链接把用户引导到线上内容。使用短链接可以减少二维码的数据量,图案也变得更简单,因此即使在很小的印刷面上,读取精度也更高。
使用动态二维码 (经由短链接) 可以获得印刷之后仍能更改链接目标的灵活性。例如印在餐厅菜单上的二维码,可以按季节把链接目标切换到新的菜单页面。由于不需要重新印刷二维码,长期来看能降低成本。
从效果测量的角度看,为每个二维码分配不同的短链接,就能准确掌握「哪种媒介的二维码被扫描得最多」。在传单 A 和传单 B 上使用不同的短链接来比较扫描次数,这样的 A/B 测试也很容易实施。给短链接附加 UTM 参数,还能与 Google Analytics 联动做更详细的分析。