在活动营销中,二维码与短链接的组合可以作为把参与者引导到数字信息、并统计线下活动反应的手段。设置在活动会场的二维码,是否明确写出「扫码之后能得到什么」这一行动号召,扫码率有时会不同。
在展会展位上,可以用二维码提供通往产品演示视频、产品目录 PDF、咨询表单等多个数字内容的入口。给每个内容分配专属的短链接,可以作为比较哪个内容更受关注的线索。在展位的各个位置 (入口、产品展示台、洽谈桌) 布置不同的二维码,还可以用于分析来访者的动线。
在研讨会和大会上,有在幻灯片上显示二维码,引导观众前往资料下载页面或问卷表单的做法。使用短链接可以让幻灯片上的二维码更简洁,即使坐在会场后排也容易扫到。为每个场次使用不同的短链接,可以作为比较各个场次反应的材料。
签到与入场管理中也会用到二维码。给预先登记的人发行含短链接的带二维码门票,有助于减少当天签到的工夫。汇总签到时的扫码数据,可以统计实际的参与率和到场时间的分布。
在活动后的跟进环节,可以向交换过名片的对象发送含短链接的致谢邮件,引导他们前往活动限定内容或下次活动的介绍页面。使用活动专用的短链接,可以追踪跟进邮件带来的转化。
投资回报率的衡量被视为活动营销中的一个课题。举一个具体的计算例子。参展费用为 50 万日元,展位上设置的二维码扫码数为 300 次,其中跳转到咨询表单的有 45 次 (跳转率 15%),最终成交 3 件 (成交率 6.7%),每件平均订单金额为 100 万日元,那么投资回报率就是 (300 万日元减去 50 万日元) 除以 50 万日元再乘以 100,即 500%。把短链接的点击数据整理成从扫码到成交各个阶段的转化率,可以作为了解在哪个阶段流失的线索。
缺点方面,如果活动会场的网络环境不稳定,就存在扫了二维码却打不开页面的风险。作为对策,有把目标页面设计得轻量 (优化图片、去掉不必要的 JavaScript) 的做法。另外,二维码的设置位置有时会因照明反射而难以扫描,选择哑光工艺的印刷材料或改变设置角度,就更容易减少反射。
把活动前后访问量的变化、二维码的扫码数、跟进邮件的点击率等指标放在一起看,再考虑下一次的活动策略。持续进行基于数据的改善,有助于重新审视活动营销的投资回报率。
活动当天的二维码用法之一是签到处的入场管理。给购票者发行含唯一短链接的二维码,在签到处扫码,就能省去纸质门票和名单核对的工夫。短链接的点击分析数据,可以作为了解实际入场人数和入场时段分布的材料。
活动后的跟进中也会用到二维码。把二维码印在会场发放的资料或纪念品上,引导参与者前往问卷表单或下次活动的告知页面。分析活动结束后 1 周的扫码数据,有时可以看出参与者的关心程度。使用动态二维码,还可以在活动结束后把链接目标切换成下次活动的告知页面。
在向赞助商汇报效果时,也会用到二维码的扫码数据。如果能提出「贵公司展位上设置的二维码在 3 天里被扫描了 1,247 次,其中 68% 集中在活动当天」这样具体的数字,就能成为下次赞助合同谈判的材料。