对于初创企业来说,把有限的资源用在哪里是一个重要课题。政府的"初创企业培育 5 年计划"提出了到 2027 年度将初创企业投资额扩大到 10 万亿日元规模的目标,日本国内的初创企业振兴在政策上得到推动。在融资、产品发布、用户获取等场景中都有共享 URL 的机会,但直接使用长 URL 会使路演资料的幻灯片变得杂乱,压缩 SNS 帖子的字数,降低广告的点击率。作为引入短链接的好处,可以举出减少这些低效以及获得点击数据这一行为指标。
投资人路演资料中的活用是初创企业特有的用例。在种子轮或 A 轮融资中,需要向投资人共享路演演示文稿、商业计划书、财务模型等资料。将这些资料存放在 Google Drive 或 Dropbox 中,通过短链接共享,就能通过点击数据追踪哪位投资人在何时查看了资料。例如,向 10 家 VC 发送路演演示文稿后,24 小时内是否点击,可以作为考虑关注程度和跟进顺序的线索。VC 做出投资决策前有时会进行多次面谈,首次路演后是否查看了资料,也可以作为衡量进入下一步可能性的指标。
产品发布时的短链接活用也关系到初期用户的获取效率。在发布日同时从 LP (着陆页)、新闻稿、SNS 帖子、邮件通讯等多个渠道引导流量,为每个渠道分配不同的短链接,就更容易实时比较哪个渠道的反应较多。例如,分别为 X (原 Twitter)、LinkedIn、新闻稿、邮件创建固有的短链接,比较发布后 72 小时的点击数,可以作为考虑下次活动将资源投向哪些渠道的材料。如果计划在 Product Hunt 上发布,事先创建指向 Product Hunt 页面的短链接并分享给支持者,有助于支撑发布当天的初始动力。
新闻稿中也可以使用短链接。通过 PR TIMES 或 ValuePress!等新闻稿发布服务发布时,将正文中的链接改为短链接,可以追踪媒体人员的点击行为。向 50 家媒体发布新闻稿后,如果能掌握哪家媒体产生了点击,就能用于下次的媒体关系策略。初创企业的公关负责人在有限时间内进行媒体应对,点击数据可以作为筛选表现出兴趣的媒体的线索。新闻稿中链接的点击率因媒体而异,点击率相对较高的媒体也可能愿意进行报道。
在用户获取活动中,短链接可以作为 A/B 测试的基础设施来活用。为同一 LP 准备 2 种不同文案的广告,分别分配固有的短链接。比较 1 周的点击数,就能定量判断哪种文案更能打动目标用户。虽然广告平台的管理后台也能确认点击数,但将短链接的数据与之对照,可以验证广告平台的计量与实际网站流入之间的差异 (机器人点击或误点击的比例)。作为使用这种优化每次点击成本的方法的场景,可以举出初创企业广告预算有限的时期。
推荐计划的结合也是初创企业特有的活用法。向现有用户发行固有的短链接 (推荐链接),促进向朋友和同事的推荐。追踪每个用户推荐链接的点击数和由此产生的新注册数,可以更容易地衡量推荐计划的 ROI。Dropbox 在初期增长中采用的"推荐增加容量"策略很有名,类似的机制可以用短链接简易实现。据说推荐渠道的用户与广告渠道的用户相比,留存率和 LTV (客户终身价值) 往往较高,在初创企业的初期增长中也有利用推荐的思路。
招聘活动中也可以使用短链接。将招聘页面或职位信息的 URL 缩短后在 SNS 和活动中共享,可以掌握应聘者从哪个渠道流入。在技术大会上分发的名片上印刷短链接并配合二维码,线下活动的招聘导线也可以追踪。衡量招聘渠道的效果,有助于支持人事方面的判断。
注意事项方面,初创企业引入短链接时,也有尽早制定团队整体运营规则的方法。如果多个成员各自创建短链接,同一 LP 会出现重复的 URL,数据分散,分析会变得困难。可以考虑制定命名规则 (例如:项目名-渠道名-日期),用电子表格或项目管理工具进行统一管理。此外,对于投资人资料等机密性高的链接,也有设置密码保护和有效期、并在融资轮结束后使链接失效的运营方式。根据初创企业的成长阶段逐步扩大短链接的活用范围,可以构建数据驱动决策的基础。