LINE 是日本国内许多人使用的通讯平台。在利用 LINE 官方账号进行营销时,短链接有助于衡量消息配送效果和优化用户引导。送达聊天的消息容易通过推送通知被注意到,与邮件相比,往往更容易在发送当天被阅读。
LINE 官方账号的管理界面也可以按标准功能确认每次配送的打开数和点击数,以及每个 URL 的点击统计。在此基础上使用短链接的优势,是可以与 LINE 外部联系起来查看。如果同一目标页面也放在其他分发渠道中,按渠道分开短链接就可以横向比较;按消息、按分群分开链接,也可以作为决定下次配送内容的材料。
作为 LINE 营销的措施,可以举出与富菜单的联动。为富菜单的每个按钮设置不同的短链接,就更容易比较哪个菜单项被点击得较多。例如,在 6 分割的富菜单中配置"新品""促销""优惠券""门店搜索""FAQ""会员注册"6 个按钮,为每个按钮分配固有的短链接。分析 1 个月的点击数据,可以确定用户关注度高的项目,用于优化富菜单布局。
在分群配送中,为每个用户属性 (年龄、性别、地区、好友添加路径) 使用不同的短链接,可以比较分析各分群的互动情况。例如,将同一活动通知配送给"20 代女性""30 代女性""40 代女性"3 个分群,为每个分群分配不同的短链接。比较各分群的点击率和转化率,可以作为寻找反应较好的目标群体的线索,并反映到下次配送策略中。
在 LINE VOOM (原时间线) 中也可以使用短链接。VOOM 的帖子可以包含可点击的链接,使用短链接可以将粉丝引导至外部网站。VOOM 的帖子有可能触达粉丝以外的用户,因此也可作为获取新用户的渠道。为每条帖子使用不同的短链接,可以追踪哪条帖子带来的流量较多。
LINE 的消息有字数限制 (文本消息 500 字),用短链接节省字数也是实用的优势。将包含 UTM 参数的长 URL 直接粘贴,消息的相当一部分会被 URL 占据,书写想传达的文字的余地就会减少。转换为短链接可以为消息正文确保充足的空间。
也有与优惠券分发组合使用的用法。将 LINE 官方账号的优惠券功能与短链接结合,使用短链接作为引导至优惠券领取页面的链接。为每种优惠券 (折扣率、对象商品) 发行不同的短链接,就更容易比较哪种优惠券的使用较多。
缺点方面,LINE 的聊天界面会自动显示 URL 的预览 (OGP 卡片),短链接的域名会显示在预览中。与随机字符串的短链接相比,包含品牌名称的自定义短链接更容易获得用户信任。此外,LINE 的消息配送有条数上限和费用;截至 2026 年 8 月,免费的沟通方案每月可配送 200 条以内,超出这一额度需要变更为更高级的方案,因此如何提高配送效率成为课题。利用短链接的点击数据,针对反应好的分群进行集中配送,有助于控制配送成本。