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在最大化数字广告的投资回报率方面,再营销是不可或缺的手法。根据电通的"日本广告费" (2024 年),互联网广告费达到 3 万 6517 亿日元,其中展示广告的再营销投放占比估计超过 35%。然而,再营销广告的精度高度依赖数据质量。仅凭自有网站的访问历史无法准确掌握"从哪个广告渠道流入""对哪个活动有反应",广告预算的分配容易依赖直觉和经验。活用短链接,可以将链接的点击数据直接纳入再营销广告的设计,飞跃性地提高广告投放的精度和转化率。
短链接与再营销像素的联动是可视化广告效果的基础技术。再营销像素是嵌入网页的 1×1 像素透明图像或脚本标签,向用户浏览器附加 Cookie 并添加到广告平台的受众列表中。通常,这个像素设置在自有网站的着陆页上,但如果将像素嵌入短链接的重定向处理中,用户点击链接的瞬间就能被捕获为再营销对象。具体来说,将短链接的重定向目标设置为中间页面 (桥接页面),在该页面触发再营销像素后再转发到最终目的地的方式较为常见。这种方式的优点是,即使从没有自有网站的 SNS 帖子或邮件通讯的链接也能收集再营销数据。某 EC 事业者在邮件通讯的所有链接中引入带像素的短链接后,再营销对象的受众池扩大到原来的 2.8 倍,大幅减少了因广告触达不足导致的机会损失。此外,在 Amazon 搜索再营销广告书籍也可作为参考。
受众细分的构建是短链接点击数据最能发挥威力的领域。传统的再营销中,以"网站访问者"这一大类来定义受众较为常见,但活用短链接,可以按点击来源的渠道、活动、内容类型构建细分化的细分。例如,将 X (原 Twitter) 帖子中的短链接点击用户、Instagram 快拍渠道的用户、邮件通讯渠道的用户分别分配到不同的受众列表,可以根据各渠道的关注度和购买意愿差异投放相应的广告创意。根据日本互动广告协会 (JIAA) 的"互联网广告用户意识调查" (2024 年),当显示符合自己兴趣的广告时,42% 的用户回答"有可能点击广告"。细分粒度越高,广告的相关性越高,点击率和转化率都会提升。某 SaaS 企业基于短链接点击数据将受众分为 5 个细分,投放按细分定制的广告后,CPA (客户获取成本) 平均降低了 34%。
提升转化率的再营销广告设计中,活用短链接点击数据获得的行为信号是关键。短链接不仅记录简单的点击数,还能记录点击时间 (星期和时段)、设备 (智能手机、PC、平板)、地区 (都道府县和市区町村级别) 等附随数据。将这些数据反映到广告投放条件中,可以实现精细的差异化投放,如对"工作日午休时间从智能手机点击的用户"展示移动端优化的创意,对"周末晚上从 PC 点击的用户"展示包含详细比较表的着陆页。再营销广告的频次 (对同一用户的展示次数) 管理也很重要。短链接点击次数多的用户可以推定为关注度高,因此可以放宽频次上限,反之点击次数少的用户则控制投放,防止广告疲劳导致的品牌形象损害。某 D2C 品牌基于短链接点击频率将频次分为 3 个等级后,在广告费削减 15% 的同时转化数增加了 22%。
解说再营销活动的实践设计流程。第 1 步是为每个活动发行固有的短链接并嵌入 UTM 参数。在短链接中包含 utm_source (流入来源)、utm_medium (媒体类型)、utm_campaign (活动名称),可以统合点击数据和访问分析工具的数据。第 2 步是在短链接的重定向路径中设置再营销像素。在中间页面中嵌入 Meta Pixel、Google Ads 再营销标签、X 广告像素等各平台的像素代码,用户点击的瞬间同时向多个广告平台注册受众。第 3 步是基于积累的点击数据构建受众细分。按渠道、内容类型、点击时段、设备类型等维度分割受众,为每个细分设计最优的广告创意和着陆页。第 4 步是投放再营销广告并持续优化。比较各细分的 CTR (点击率)、CVR (转化率)、CPA (获取成本),将预算集中到高效的细分。这个 PDCA 循环每周执行,可以持续改善广告效果。在 Amazon 搜索 Web 广告运营书籍也可作为参考。
注意事项方面,再营销广告与短链接的联动中隐私合规是最重要的课题。日本的个人信息保护法 (2022 年修正施行) 和欧盟的 GDPR 对 Cookie 的使用和用户追踪施加了严格的规制。再营销像素通过 Cookie 追踪用户行为,因此需要在网站的隐私政策中明确记载 Cookie 的使用目的,并根据需要获取用户同意 (Cookie 同意)。特别是面向欧盟用户投放广告时,未经明确同意不得设置再营销 Cookie。Apple 的 ITP (Intelligent Tracking Prevention) 和 Google 的第三方 Cookie 废止计划也在推进中,传统的基于 Cookie 的再营销正在面临转型期。作为替代方案,基于第一方数据 (自有网站的登录信息、邮件地址等) 的受众构建和 Google 的 Privacy Sandbox 等新技术的活用正在受到关注。短链接的点击数据作为第一方数据,在后 Cookie 时代也能继续用于受众构建,这是一大优势。运营方面,再营销受众列表的保持期限应根据商品的购买周期来设定。日用品为 7 至 14 天,高价商品为 30 至 90 天等,设定适当的期限,防止向已购买用户持续投放广告的浪费。